site0

Важность наличия обратной связи на сайте и способы ее организации

Обратная связь в условиях быстрого роста количества сайтов в Интернете имеет огромное значение. Ведь недостаточно просто привлечь один раз посетителей на свой веб-ресурс, — нужно сделать так, чтобы пользователи о нем не забыли, и постоянно им интересовались. А это сложно себе представить без хорошо организованной обратной связи.

С первого взгляда кажется, что в этом нет ничего сложного – указал себе на страничке контактные данные и жди, пока начнут приходить предложения или мнения о сайте. Конечно, это просто, но спамеры не дремлют, и если ваш email попадет в их руки, то за несколько дней ваш ящик может быть так завален всевозможным рекламным мусором, что будет сложно найти в нем ценные письма.

Можно конечно установить на сайт полноценный форум. В этом случае бороться со спамерами намного легче, поскольку для комментариев можно назначить предварительную модерацию, а недобросовестных людей банить по IP адресу. Однако и здесь есть свои минусы. Ежедневная проверка нескольких сотен комментариев займет много времени, а создание и настройка форума требует специальных знаний.

Впрочем есть более оптимальный вариант. Для налаживания обратной связи можно создать форму и установить ее в нужное место своего сайта. В Рунете как раз есть для этого подходящий сервис — mytaskhelper.ru, с помощью которого можно онлайн создать форму обратной связи или базу данных любой степени сложности. Покажем подробно, как это происходит на практике.

  1. Вначале на сайте mytaskhelper.ru нужно создать себе учетную запись и обязательно ее активировать с помощью ссылки, которая придет на email.
  2. Затем зарегистрировать в системе новый проект и первую форму, которую будет целесообразно назвать «Обратная связь».
  3. После этого нужно перейти на вкладку Формы и добавить в создаваемую форму нужные поля, к примеру, «Имя/Ник», «Email», «Тема письма», «Сообщение». Для каждого поля нужно указать соответствующий тип данных. В нашем примере, для поля «Сообщение» это будет многострочный текст, а для остальных полей – строка текста.
  4. Теперь можно придать форме желаемый внешний вид, чтобы она гармонично вписывалась в дизайн сайта. Для этого нужно перейти в меню на пункт Виджеты и на открывшейся странице изменить по желанию цвет шрифта или фона, размеры, включить полосы прокрутки, настроить капчу, указать email на который будет приходить уведомление о вводе новых данных.
  5. Сгенерированный код только что полученной формы можно скопировать и установить на любой странице сайта.

Вот и все. Теперь у вас есть полноценная форма для обратной связи, информация из которой надежно хранится в автоматически созданной базе данных. Отметим, что теперь вы сможете не только просматривать и обрабатывать полученную информацию – она легко экспортируется в Excel базу данных. Для этого достаточно нажать одну-единственную кнопку.